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03 / iacrescere → imparare → rispondere

Un’IA che risponde al telefono, in chat e alla posta in arrivo.

Progettiamo e integriamo un’IA che svolge lavoro vero — addestrata sulle vostre conoscenze, fluente nelle lingue dei vostri clienti e collegata agli strumenti che già usate. Non demo. Sistemi in produzione.

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01crescere

Cosa può fare l’IA per la vostra azienda

Agenti vocali e chatbot sono solo l’inizio. Questi sono gli strumenti di IA che progettiamo, costruiamo e integriamo oggi — singolarmente o come un unico sistema connesso.

01Agenti vocali IA

Rispondere a ogni chiamata, 24 ore su 24. Fissare appuntamenti, qualificare contatti, smistare le chiamate e prendere messaggi — con voci naturali in italiano, tedesco, francese e inglese.

02Chatbot per siti web

Un assistente addestrato sul vostro sito, sui documenti e sulle FAQ. Risponde citando le fonti, raccoglie contatti e passa la parola a una persona quando serve.

03WhatsApp & messaggistica

Lo stesso assistente su WhatsApp Business, Instagram, Telegram, Slack o Microsoft Teams — dove i vostri clienti sono già.

04Smistamento e bozze e-mail

Ordina, dà priorità e riassume la posta in arrivo, e prepara risposte nel vostro tono da approvare con un clic. Gmail e Outlook.

05Prenotazioni & agenda

Un’IA che capisce le richieste e le inserisce direttamente in Google Calendar, Outlook o nel vostro sistema di prenotazione — senza scambi infiniti.

06Elaborazione di documenti

Fatture, ricevute, contratti e moduli trasformati in dati puliti e inviati a bexio, Abacus, Xero o al vostro ERP.

07Ricerca nelle conoscenze aziendali

Fate domande ai vostri documenti, wiki e archivi e ottenete risposte con le fonti. Privata e rispettosa dei permessi.

08Agenti IA & automazione

Agenti in più passaggi che agiscono su CRM, ERP, e-shop e posta — costruiti con n8n, Make, Zapier o codice su misura.

09Intelligenza commerciale & CRM

Punteggio e arricchimento dei contatti, riassunti delle chiamate e follow-up scritti direttamente in HubSpot, Salesforce o Pipedrive.

10Contenuti & traduzione

Descrizioni di prodotto, articoli SEO e traduzioni in tutte e quattro le lingue nazionali, con una revisione umana integrata.

11Generazione di immagini

Visual in linea con il vostro marchio, immagini di prodotto e contenuti personalizzati su larga scala — i frenchie in pixel della nostra home ne sono un piccolo esempio.

12Visione artificiale

Riconoscere, contare, ispezionare e leggere da foto e video: controllo qualità, inventario, acquisizione di documenti e carte d’identità.

13Analisi dei dati in linguaggio naturale

Domande in linguaggio comune sui dati di vendita e operativi, con grafici e report come risposta.

14Trascrizione di riunioni & chiamate

Trascrizioni, riassunti e attività da svolgere da chiamate e riunioni, archiviati dove lavora il vostro team.

15Personalizzazione e-commerce

Ricerca intelligente, raccomandazioni e assistenti d’acquisto IA per Shopify, WooCommerce e negozi su misura.

16Monitoraggio recensioni & sentiment

Seguite ciò che dicono i clienti nelle recensioni e sui social, individuate i problemi presto e preparate le risposte.

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Come la costruiamo

Una funzione di IA vale quanto l’ingegneria che la circonda. È qui che il codice serio fa la differenza.

  • Il modello giusto per ogni compito. Lavoriamo con Claude (Anthropic), GPT (OpenAI), Gemini (Google), Mistral e modelli open source come Llama — scelti compito per compito in base a qualità, velocità, costo e a dove i vostri dati possono andare.
  • Ancorata alle vostre conoscenze. La generazione aumentata dal recupero (RAG) sui vostri documenti, con ricerca vettoriale e citazioni, perché le risposte vengano dai vostri fatti — non dalla fantasia del modello.
  • Collegata ai vostri sistemi. API, webhook e Model Context Protocol (MCP) collegano l’IA a CRM, ERP, agenda, telefonia ed e-shop — così può agire, non solo parlare.
  • Voce in tempo reale. Telefonia via SIP e Twilio, riconoscimento vocale in streaming e voci naturali a bassa latenza — con trasferimento a una persona in qualsiasi momento della chiamata.
  • Protezione dei dati svizzera. Progettata per la legge federale sulla protezione dei dati (nLPD) e il GDPR, con hosting in Svizzera o nell’UE e modelli self-hosted quando i dati non devono lasciare la vostra infrastruttura.
  • Regole e test. Ogni assistente viene testato su conversazioni reali prima del lancio, con regole di sicurezza, approvazione umana e monitoraggio una volta in produzione.
ClaudeOpenAIGeminiMistralLlamaRAGpgvectorMCPn8nMakeZapierTwilioElevenLabsWhisperWhatsApp Business APIPythonTypeScriptNode.js

03rispondere

Dalla prima chiamata alla messa online in poche settimane

La maggior parte dei progetti di IA va online in due-sei settimane. Ognuno ha un preventivo su misura — e il primo colloquio è gratuito.

  • 01 — Chiamata conoscitiva. Gratuita, 30 minuti: cosa deve gestire l’IA per voi e cosa deve restare umano.
  • 02 — Prototipo. Un assistente funzionante sui vostri dati reali, in pochi giorni — per giudicarlo dai risultati, non dalle slide.
  • 03 — Lancio e apprendimento. Andiamo online, misuriamo ogni conversazione e lo miglioriamo mese dopo mese.

Le domande che ci fanno più spesso

Un’IA può davvero rispondere al nostro telefono?

Sì. Gli agenti vocali moderni sostengono conversazioni naturali, gestiscono le interruzioni, fissano appuntamenti e trasferiscono a una persona quando serve. Decidete voi esattamente cosa gestiscono — e cosa non fanno mai.

Quali lingue parlano i vostri assistenti?

Italiano, tedesco standard, francese e inglese fin da subito, e molte altre se i vostri clienti ne hanno bisogno. La comprensione dello svizzero tedesco dipende dal caso d’uso: la testiamo con i vostri veri interlocutori prima del lancio.

Dove vanno i nostri dati?

Scegliete voi. Possiamo usare servizi ospitati in Svizzera o nell’UE, stipulare contratti per il trattamento dei dati, oppure far girare modelli open source sulla vostra infrastruttura, così che nulla ne esca.

L’IA sostituirà il nostro team?

Si occupa del lavoro ripetitivo — le stesse domande, l’inserimento dati, le chiamate fuori orario — così le vostre persone dedicano il tempo a ciò che fa la differenza.

Quanto costa?

Ogni progetto di IA ha un preventivo su misura e la prima consulenza è gratuita. Un chatbot per il sito è un progetto piccolo; agenti vocali e automazioni su più sistemi sono quotati in base a complessità e utilizzo.

Diteci cosa dovrebbe rispondere per voi.