Condizioni generali

Note legali

studio41
9642 Ebnat-Kappel, Svizzera
E-mail: hello@thestudio41.ch
Telefono: +41 78 440 68 89
Sito web: thestudio41.ch

1. Campo di applicazione

Le presenti condizioni generali («CG») si applicano a tutte le prestazioni di studio41 («noi») nei confronti dei nostri clienti («voi»), in particolare web design, sviluppo web e di app, integrazione dell’IA, hosting, manutenzione, SEO e consulenza. Gli accordi individuali contenuti in un preventivo o in un contratto prevalgono sulle presenti CG. Le vostre condizioni si applicano solo se le accettiamo per iscritto.

2. Preventivi e conclusione del contratto

I prezzi indicati sul nostro sito sono indicativi (prezzi «da»). Ogni progetto riceve un preventivo scritto, valido 30 giorni salvo diversa indicazione. Il contratto è concluso quando accettate il preventivo per iscritto (basta un’e-mail) o quando iniziamo il lavoro su vostra richiesta.

3. Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sono in franchi svizzeri (CHF), più IVA ove applicabile. Salvo diverso accordo, fatturiamo il 50 % all’ordine e il 50 % alla consegna; i progetti più grandi possono essere suddivisi in fasi o pagamenti rateali. Le fatture sono pagabili entro 30 giorni. In caso di ritardo nel pagamento possiamo sospendere il lavoro dopo un sollecito; la consegna del codice sorgente e dei diritti presuppone il pagamento completo.

Le spese e i costi di terzi che richiedete o approvate — ad esempio domini, hosting, plugin a pagamento, immagini, tariffe degli app store o costi di utilizzo di servizi di IA — sono fatturati separatamente a prezzo di costo, salvo siano inclusi nel preventivo.

4. La vostra collaborazione

Fornite in tempo utile i contenuti, le informazioni, gli accessi e i riscontri necessari, liberi da diritti di terzi, o vi assicurate di disporre dei diritti necessari. I ritardi nei vostri contributi spostano di conseguenza le scadenze concordate. Siete responsabili della liceità dei contenuti forniti.

5. Modifiche e lavoro aggiuntivo

Le modifiche al perimetro concordato sono benvenute. Vi informiamo in anticipo se una modifica incide su prezzo o tempi; il lavoro aggiuntivo è fatturato alle nostre tariffe correnti o con un preventivo separato.

6. Consegna e collaudo

Consegniamo come descritto nel preventivo. Verificate il lavoro entro 10 giorni lavorativi dalla consegna e segnalate per iscritto eventuali difetti. Se non segnalate difetti entro questo termine, o se mettete il lavoro in produzione, esso si considera accettato.

7. Garanzia

Correggiamo gratuitamente i difetti segnalati entro 60 giorni dall’accettazione, purché rientrino nella nostra sfera di responsabilità. Sono esclusi modifiche effettuate da voi o da terzi, software, browser o dispositivi non supportati, servizi di terzi e uso improprio. Non garantiamo risultati specifici come posizionamenti nei motori di ricerca, traffico o vendite, poiché dipendono da fattori al di fuori del nostro controllo.

8. Diritti e codice sorgente

Dopo il pagamento completo ricevete i diritti d’uso sui lavori realizzati appositamente per voi, nella misura necessaria allo scopo concordato, incluso il codice sorgente se concordato. Manteniamo i diritti sui nostri strumenti generali, librerie, know-how e componenti preesistenti; ricevete un diritto d’uso non esclusivo per il vostro progetto. I componenti open source sono soggetti alle rispettive licenze. Salvo vostra opposizione, possiamo mostrare il progetto concluso come referenza e nel nostro blog.

9. Hosting, manutenzione e terzi

Hosting, manutenzione e supporto sono forniti solo se concordati. Alle prestazioni di terzi (provider di hosting, app store, fornitori di pagamento, fornitori di IA, ecc.) si applicano le rispettive condizioni; non rispondiamo della loro disponibilità o delle loro modifiche.

10. Responsabilità

Rispondiamo dei danni causati intenzionalmente o per colpa grave. La responsabilità per colpa lieve, danni indiretti e consequenziali, lucro cessante e perdita di dati è esclusa nella misura consentita dalla legge; in ogni caso la nostra responsabilità è limitata agli onorari pagati per la prestazione in questione. Siete responsabili del backup dei vostri dati.

11. Riservatezza e protezione dei dati

Entrambe le parti trattano in modo confidenziale le informazioni sugli affari dell’altra parte, anche dopo la fine del contratto. Trattiamo i dati personali secondo il diritto svizzero sulla protezione dei dati e la nostra informativa sulla privacy; quando trattiamo dati personali per vostro conto, stipuliamo un contratto di trattamento dei dati.

12. Disdetta

Le prestazioni continuative (come hosting o manutenzione) possono essere disdette da ciascuna parte con un preavviso di 30 giorni per la fine di un mese, salvo diverso accordo. In caso di interruzione di un progetto, il lavoro svolto fino a quel momento viene fatturato.

13. Diritto applicabile e foro competente

Si applica il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci. Il foro competente è la sede di studio41 (Ebnat-Kappel, Canton San Gallo), fatti salvi i fori imperativi previsti per i consumatori.

14. Disposizioni finali

Se una disposizione delle presenti CG fosse invalida, le restanti rimangono valide; la disposizione invalida è sostituita da quella che più si avvicina al suo scopo. Possiamo modificare queste CG; si applica la versione in vigore al momento della conclusione del contratto.